Icono | Característica | Descripción |
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Objetivo | Mejorar las habilidades de liderazgo, gestión de equipos, comunicación, motivación, reconocimiento, negociación y resolución de conflictos de directivos y mandos intermedios. |
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Destinatarios | Directivos y mandos intermedios con responsabilidades sobre personas |
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Contenidos | Liderazgo: Poder y autoridad. Tipos de poder. Estilos de dirección. Delegación. Liderazgo situacional. Desarrollo y mantenimiento de equipos. Comunicación: proceso, limitadores, barreras y habilidades de comunicación. Motivación: necesidades, equidad, manejo de expectativas, sistemas de recompensa y reconocimiento. Técnicas de negociación y resolución de conflictos: naturaleza del conflicto; tipos, fases y estrategias de negociación. |
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Observaciones | Directivos y personas con responsabilidad de gestión. |